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安徽省安庆市工商质监局推进网络消费维权

     为维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,安徽省安庆市工商质监局采取3项措施,全力做好网络消费维权工作。


  完善网络维权机制。牵头建立安庆、池州等皖南7市消费维权区域一体化机制,实现消费信息和维权资源网上共享,打破壁垒实现互通,跨区域解决消费纠纷。开通“安庆工商质监”微博和微信,依托消费维权大数据平台分析消费投诉热点,发布“消费分析”“消费提示”,及时通过互联网曝光侵犯消费者权益的典型案例,引导消费者理性消费、依法维权。


  拓宽维权渠道。加强消费维权网络建设,扩大12315消费维权服务站覆盖面。按照全市政务服务“一张网”要求,将工商质监职能对接市政务服务平台,并通过门户网站、“市民心声”栏目、微信、微博等渠道广泛受理群众投诉。今年以来,共受理消费投诉、举报2000余件,为消费者挽回直接经济损失40余万元。


  加强网络交易市场监管。运用经营异常名录、“黑名单”等手段加大对网络违法违规行为的信用惩戒与震慑力度,提请电商平台整顿网店36家,关闭违法经营网店8家,列入经营异常名录企业18家,列入“黑名单”企业1家,责令整改企业230余家,提请通信部门关闭非法网站51个,查处网络各类违法案件48起,罚没款33.8万元。


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