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“支付宝客服”以退款为由行骗 女子损失近万元

        发错物流,“客服”主动提出退款,最后弄个网络链接来,一步步设置陷阱,王小姐为了30元的购衣退款,最终被骗8530元。
  12日,市民王小姐来到仓前派出所报案称,她的8530元血汗钱,因为一次淘宝网购被骗了个精光。
  10日下午,王小姐用电脑登录淘宝网购物,在一家名为“一只虎旗舰店”的网店内,她看中了一件标价30元的衣服并付了款。10日傍晚,王小姐上网查询物流信息,发现她购买的物品被发到了义乌。王小姐用淘宝旺旺联系了“一只虎旗舰店”的客服,对方仅表示会去看看记录,随后就没有回复了。11日中午,王小姐接到自称是“支付宝客服”的来电,说他因为工作失误把订单号弄错了,现在可以给王小姐退款,并让王小姐联系他的QQ号“330056068”,对方表示,会帮助王小姐进行网络退款操作。王小姐将这个“支付宝客服”加为QQ好友后,对方随即发给她一个网络链接。
  王小姐点击链接后发现网页打不开,此时一直和王小姐联系的男子让王小姐远程控制他的电脑打开这个链接。
  王小姐按照他的指示,远程登录并按照网站的提示输入了自己的银行卡账号和密码。随后,王小姐的手机收到了一条银行发来的验证码,对方要求王小姐立刻将验证码告诉他,这样他才能在后台帮王小姐退款。刚告诉对方不到1分钟,王小姐的手机便收到了银行的扣款通知,显示她的银行卡已转账927元。
  王小姐马上询问一直和她通话的“支付宝客服”,对方说:“这只是一条虚拟信息,不要理它。”随后,王小姐陆续收到7条验证码信息,她均告诉了对方,而她的手机又陆续收到了7条扣款信息,8次扣款的总额达到8530元。
  当民警询问王小姐为什么连续收到验证码和扣款短信都没有怀疑时,王小姐回答说:“那个服务人员一直不停地和我说话,我根本没时间冷静思考。”对方随后还告诉王小姐,退款操作已完成,傍晚便可收到退款。
  到了傍晚,王小姐按该男子的指示查询了自己的银行卡信息,发现8000多元的存款只剩下不到30元。当晚,王小姐反复联系之前的“支付宝客服”,但该男子始终没有再接电话,并在QQ上将王小姐拉黑。“一只虎旗舰店”的客服则坚称此事跟网店没有关系,只是让王小姐报警处理。目前,警方已介入调查此事。
  警方提醒广大网友,目前有些表面手续齐全正规的网店,其实是骗子们行骗的外衣。警方表示,消费者网上购物应选择正规的有信誉的网络购物平台,一旦遭遇类似王小姐这样的情形,应自行通过网络购物平台正规的“退款/售后”服务进行申请,切不可轻易相信其他渠道的退款链接,以免给骗子可乘之机。           防骗网 www.315rex.com
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