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旅客刚买机票就接诈骗短信 多渠道泄露个人信息

刚订购了机票,就收到了改签的信息,小东信以为真,旅行社却说这是诈骗信息。前日,读者小东致电晨报热线8080000称,“仿真”诈骗信息中个人信息都是正确的,很容易让人上当。旅客收到诈骗短信前天上午,小东通过旅行社订购了飞往普陀山的机票,没过多久就收到了短信。短信中表示航班因为起落架系统出现故障,不能正常起飞,需要办理改签或退票,改签收取20元,将退还300元补偿金。小东发现短信中自己的姓名、航班号都是正确的,上面还有4008开头的客服电话,他信以为真,赶紧给旅行社打电话。旅行社的工作人员表示,短信上航空公司的客服电话不对,这是条诈骗短信。实际上,机票改签的骗局已经发生过多次。曾有媒体曝出,市民阿超预订了一张7月25日从厦门到南京的机票,之后收到了改签短信。阿超拨打了短信中的客服电话,按照对方要求,将银行卡插入柜员机,依照对方的提示操作。几分钟后,银行卡里不但没有补偿金入账,反而被转走2000多元。昨日,记者多次拨打小东收到短信上的客服电话,均没人接听。随后记者拨打了该航空公司的电话,工作人员表示,他们的客服电话并不是4008开头的,而且如果是由于天气或故障等航空公司自身原因而取消航班的,可以免费改签。多渠道可泄露个人信息购票过程中,小东的个人信息是如何泄露的?一家旅行社的业内人员表示,因为购票流程很多,每个流程都有可能泄露客户资料,难以判断。业内人士介绍,机票是由航空公司交给具有机票代理资质的一级代理商进行销售,一级代理商可以自行销售,也可以再进行分销委托,交给二级代理商,二级代理商下还可能有三级、四级代理商。出售机票后,客户信息层层汇集,最终交给一级代理商。客户购买机票时,一般不清楚机票是从哪一级代理商手里购买来的,也很难分辨究竟信息是在哪个环节被泄露的。此外,有些客户通过网络购票,网络中也有很多渠道可能泄露信息。业内人员表示,市民在线下购买机票时,最好选择有机票代理资质的代理商。航空公司的工作人员表示,全国航空公司使用的是统一购票系统,该系统旅行社、酒店都可以进入浏览,也可能泄露客户信息。这一说法尚未得到警方证实。认准航空公司电话那么,如何分辨收到的短信是否真实呢?航空公司人员称,每个航空公司都有专门的客服电话,市民接到电话或短信时要注意分辨,如果判断不清,可拨打航空公司的客服电话查询。    防骗网 www.315rex.com
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